China's Big Three Carriers Halt "Zero-Yuan Phone" Financing as Hidden Loans Come to Light
zhōng中guó国sān三dà大diàn电xìn信yùn运yíng营shāng商——zhōng中guó国yí移dòng动、zhōng中guó国diàn电xìn信hé和zhōng中guó国lián联tōng通——cóng从9yuè月24rì日qǐ起，tóng同shí时zàn暂tíng停le了gè各zì自de的shǒu手jī机fēn分qī期gòu购jī机yè业wù务，bāo包kuò括zhōng中guó国yí移dòng动de的“hé和bāo包xìn信yòng用gòu购”、zhōng中guó国diàn电xìn信de的“chéng橙fēn分qī期”hé和zhōng中guó国lián联tōng通de的“wò沃fēn分qī期”。jù据《21shì世jì纪jīng经jì济bào报dào道》hé和zhōng中guó国xīn新wén闻wǎng网bào报dào道，zhè这xiē些yuán原běn本bèi被chēng称wéi为“líng零yuán元gòu购jī机”de的fú服wù务，jiāng将bù不zài再jiē接shòu受xīn新yòng用hù户shēn申qǐng请。
China's three major telecom carriers — China Mobile, China Telecom, and China Unicom — simultaneously suspended their installment phone-purchase programs starting September 24, including China Mobile's "Hebao Credit Purchase," China Telecom's "Orange Installment," and China Unicom's "Wo Installment." According to 21st Century Business Herald and China News Service, these services, long marketed as "zero-yuan phone purchases," will no longer accept new applications.
Три крупнейших телекоммуникационных оператора Китая — China Mobile, China Telecom и China Unicom — с 24 сентября одновременно приостановили свои программы покупки телефонов в рассрочку, включая «Хэбао синьюн гоу» («Кредитную покупку Hebao») China Mobile, «Чэн фэньци» («рассрочку Orange») China Telecom и «Во фэньци» («рассрочку Wo») China Unicom. По данным «21st Century Business Herald» и агентства China News Service, эти услуги, долгое время продвигавшиеся как покупка телефона «за ноль юаней», больше не принимают новые заявки.
suǒ所wèi谓“líng零yuán元gòu购jī机”，shì是yùn运yíng营shāng商duō多nián年lái来cháng常yòng用de的cù促xiāo销fāng方shì式：yòng用hù户zhǐ只yào要bàn办lǐ理mǒu某gè个shǒu手jī机tào套cān餐，jiù就kě可yǐ以“miǎn免fèi费”ná拿dào到yī一bù部xīn新shǒu手jī机。dàn但bào报dào道zhǐ指chū出，zhè这zhǒng种yōu优huì惠bèi背hòu后qí其shí实shì是yī一fèn份dài贷kuǎn款hé合tong同——yòng用hù户měi每yuè月jiǎo缴nà纳de的huà话fèi费zhàng账dān单lǐ里，shí实jì际shàng上bāo包hán含le了gòu购jī机dài贷kuǎn款de的fēn分qī期huán还kuǎn款。hěn很duō多xiāo消fèi费zhě者bàn办lǐ理shí时bìng并bù不qīng清chu楚zì自jǐ己qiān签de的shì是jīn金róng融hé合tong同，ér而bú不shi是pǔ普tōng通de的tōng通xìn信fú服wù务xié协yì议。
So-called "zero-yuan phone purchases" have long been a common promotional tactic: sign up for a phone plan, and the customer gets a new phone "for free." But reports note that behind the offer was actually a loan contract — the phone's installment repayments were quietly bundled into the customer's monthly phone bill. Many consumers signing up had no idea they were entering a financial agreement rather than an ordinary telecom service contract.
Так называемая покупка телефона «за ноль юаней» долгие годы была распространённым маркетинговым приёмом операторов: подключив тарифный план, клиент получал новый телефон «бесплатно». Однако, как отмечается в сообщениях, за этим предложением на самом деле скрывался кредитный договор — платежи за телефон в рассрочку незаметно включались в ежемесячный счёт за связь. Многие потребители, оформляя такую покупку, не осознавали, что подписывают не обычный договор на услуги связи, а финансовое соглашение.
yè业nèi内rén人shì士rèn认wéi为，cǐ此cì次jí集tǐ体zàn暂tíng停yǔ与9yuè月30rì日jí即jiāng将shēng生xiào效de的《jīn金róng融chǎn产pǐn品wǎng网luò络yíng营xiāo销guǎn管lǐ理bàn办fǎ法》zhí直jiē接xiāng相guān关。xīn新guī规yāo要qiú求suǒ所yǒu有jīn金róng融chǎn产pǐn品de的wǎng网luò络yíng营xiāo销nèi内róng容bì必xū须zhēn真shí实、qīng清xī晰，bù不dé得wù误dǎo导xiāo消fèi费zhě者，ér而“líng零yuán元gòu购jī机”shì式de的xuān宣chuán传——bǎ把dài贷kuǎn款bāo包zhuāng装chéng成“miǎn免fèi费”——zhèng正shì是jiān监guǎn管chóng重diǎn点zhěng整zhì治de的duì对xiàng象zhī之yī一。
Industry observers say the coordinated suspension is directly tied to the "Measures for the Administration of Online Marketing of Financial Products," set to take effect September 30. The new rules require all online marketing of financial products to be truthful and clear and prohibit misleading consumers — and "zero-yuan phone" promotions, which repackaged loans as "free" offers, are exactly the kind of practice regulators are targeting.
По мнению участников отрасли, одновременная приостановка напрямую связана с «Мерами по управлению онлайн-маркетингом финансовых продуктов», которые вступают в силу 30 сентября. Новые правила требуют, чтобы онлайн-маркетинг любых финансовых продуктов был правдивым и понятным и не вводил потребителей в заблуждение — а реклама «телефонов за ноль юаней», выдававшая кредит за «бесплатное» предложение, оказалась именно тем видом практики, на которую нацелены регуляторы.
bào报dào道hái还tí提dào到，zhè这xiàng项yè业wù务běn本shēn身yě也zǎo早yǐ已wèn问tí题bù不duàn断。bù不shǎo少yòng用hù户bǎ把tōng通xìn信fú服wù务hé和dài贷kuǎn款hé合tong同hùn混wéi为yī一tán谈，yī一dàn旦wǎn晚jiāo交huò或qiàn欠jiāo交huà话fèi费，jiù就kě可néng能bèi被rèn认dìng定wèi为dài贷kuǎn款wéi违yuē约，jìn进ér而yǐng影xiǎng响gè个rén人xìn信yòng用jì记lù录。cǐ此wài外，bù部fen分yíng营yè业tīng厅gōng工zuò作rén人yuán员zài在tuī推xiāo销shí时“xuǎn选zé择xìng性yǐn隐mán瞒”dài贷kuǎn款tiáo条kuǎn款，dǎo导zhì致tóu投sù诉bù不duàn断。suí随zhe着“xié携hào号zhuǎn转wǎng网”zhèng政cè策shí实shī施，yòng用hù户bù不zài再xū需yào要kào靠huàn换shǒu手jī机lái来huàn换tào套cān餐，yùn运yíng营shāng商yě也shī失qù去le了yòng用cháng长qī期hé合yuē约“suǒ锁zhù住”yòng用hù户de的lǐ理yóu由，“líng零yuán元gòu购jī机”jiàn渐jiàn渐cóng从huò获kè客shǒu手duàn段biàn变chéng成le了tuō拖lěi累pǐn品pái牌kǒu口bēi碑de的“fù负zī资chǎn产”。
The reports also noted that the business had long run into trouble on its own. Many users conflated the telecom service with the loan contract, and late or missed phone bill payments could be classified as a loan default, damaging personal credit records. Sales staff at some retail outlets were also accused of "selectively concealing" loan terms, driving a steady stream of complaints. With number portability now in place, users no longer need to switch phones to switch plans, removing carriers' main reason to lock customers into long contracts — turning "zero-yuan phones" from a customer-acquisition tool into a "liability" dragging down brand reputation.
В сообщениях также указывается, что у самого этого бизнеса давно накопились проблемы. Многие пользователи путали услугу связи с кредитным договором, и просроченные или невнесённые платежи за телефон могли быть засчитаны как нарушение кредитных обязательств, что портило их кредитную историю. Сотрудников некоторых салонов связи также обвиняли в том, что при продаже они «выборочно скрывали» условия кредита, что вызывало постоянные жалобы. С введением переносимости номера пользователям больше не нужно менять телефон, чтобы сменить тариф, — и у операторов пропала главная причина привязывать клиентов долгосрочными контрактами: «телефон за ноль юаней» из инструмента привлечения клиентов постепенно превратился в «токсичный актив», вредящий репутации бренда.
duì对yú于yǐ已jīng经qiān签yuē约de的yòng用hù户，sān三jiā家yùn运yíng营shāng商jūn均biǎo表shì示，yuán原yǒu有hé合tong同bù不shòu受yǐng影xiǎng响，jiāng将àn按yuán原tiáo条kuǎn款jì继xù续zhí执xíng行，hé合yuē约dào到qī期hòu后yòng用hù户kě可zì自yóu由xuǎn选zé择qí其tā他tào套cān餐。fēn分xī析rén人shì士zhǐ指chū出，zhōng中guó国diàn电xìn信shì市chǎng场zǎo早yǐ已jìn进rù入“cún存liàng量shí时dài代”，kào靠bǔ补tiē贴shǒu手jī机yìng硬jiàn件lái来qiǎng抢xīn新yòng用hù户de的lǎo老bàn办fǎ法，tóu投rù入chǎn产chū出bǐ比yuè越lái来yuè越dī低，zhōng终duān端yè业wù务lì利rùn润yǐ已jiē接jìn近yú于líng零。
For customers who already signed up, all three carriers said existing contracts remain unaffected and will run their full course under the original terms; once a contract expires, customers may freely choose another plan. Analysts note that China's telecom market has already entered a "saturation era," in which subsidizing handset hardware to win new customers yields diminishing returns, with profit margins on the handset business now close to zero.
Что касается клиентов, уже оформивших такую покупку, все три оператора заявили, что действующие договоры не затронуты и будут исполняться на прежних условиях до конца срока, а после его истечения клиент может свободно выбрать другой тариф. Аналитики отмечают, что телекоммуникационный рынок Китая уже вошёл в «эпоху насыщения», при которой субсидирование телефонов ради привлечения новых клиентов даёт всё меньшую отдачу, а прибыль от продажи устройств уже близка к нулю.
mù目qián前，sān三dà大yùn运yíng营shāng商jūn均wèi未shuō说míng明shì是fǒu否huì会tuī推chū出fú符hé合xīn新guī规、yòu又néng能xī吸yǐn引yòng用hù户de的tì替dài代fāng方àn案。zài在xīn新guī规9yuè月30rì日zhèng正shì式shēng生xiào效zhī之qián前，yùn运yíng营shāng商mén门diàn店jiāng将rú如hé何tiáo调zhěng整cù促xiāo销huà话shù术，xiāo消fèi费zhě者gòu购jī机shí时yòu又gāi该rú如hé何biàn辨bié别“tào套cān餐yōu优huì惠”yǔ与“dài贷kuǎn款hé合tong同”，réng仍shì是liú留gěi给shì市chǎng场de的wèn问tí题。
None of the three carriers has yet indicated whether it will roll out a replacement program that complies with the new rules while still attracting customers. Before the regulation takes effect on September 30, how carrier retail stores will adjust their sales pitches — and how consumers can tell a genuine "plan discount" from a "loan contract" — remains an open question for the market.
Пока ни один из трёх операторов не сообщил, планирует ли он предложить альтернативную программу, которая соответствовала бы новым правилам и при этом продолжала привлекать клиентов. До вступления новых правил в силу 30 сентября остаётся открытым вопрос, как салоны связи операторов будут менять свои рекламные предложения и как потребителям отличить настоящую «скидку по тарифу» от «кредитного договора».
Discussion · 0
It’s quiet in here… suspiciously quiet. Say something 👀