For the First Time, Double 11 Turns AI Into Merchandise — Tmall Sells "Token" Subscriptions as JD's AI Tools Push Orders Up 130%
jīn今nián年"shuāng双11"gòu购wù物jié节，rén人gōng工zhì智néng能dì第yī一cì次zhēn真zhèng正biàn变chéng成le了huò货jià架shàng上de的shāng商pǐn品。jù据xīn新jīng京bào报bèi贝ké壳cái财jīng经10yuè月22rì日bào报dào道，tiān天māo猫、jīng京dōng东、dǒu抖yīn音děng等diàn电shāng商píng平tái台jīn今nián年bù不zhǐ只shì是yòng用AIbāng帮shāng商jiā家mài卖huò货，hái还zhí直jiē接bǎ把dà大mó模xíng型de的"Token"suàn算lì力bāo包、yù预zhuāng装AIdà大mó模xíng型de的diàn电nǎo脑，yǐ以jí及AIwán玩jù具hé和jī机qì器rén人bǎi摆shàng上le了huò货jià架，ràng让xiāo消fèi费zhě者lùn论"jiàn件"gòu购mǎi买。
This year's Double 11 shopping festival marks the first time artificial intelligence has truly become merchandise on the shelf. According to an October 22 report by The Beijing News' Beike Finance, e-commerce platforms including Tmall, JD.com and Douyin are not only using AI to help merchants sell goods this year — they are putting AI "Token" compute packages, computers preloaded with large models, and AI toys and robots directly on the shelf, letting consumers buy AI itself by the piece.
В этом году распродажа «День холостяков» впервые сделала искусственный интеллект настоящим товаром на полке. Как сообщило 22 октября издание The Beijing News (раздел Beike Finance), в этом году площадки Tmall, JD.com и Douyin не просто используют ИИ, чтобы помогать продавцам торговать — они впервые выставили на продажу пакеты «токенов» для больших языковых моделей, компьютеры с предустановленными моделями, а также AI-игрушки и роботов, позволяя покупателям приобретать сам искусственный интеллект поштучно.
zhè这gǔ股fēng风cháo潮cóng从9yuè月jiù就kāi开shǐ始chū出xiàn现miáo苗tou头。jù据21shì世jì纪jīng经jì济bào报dào道，zhì智pǔ谱、qiān千wèn问bàn办gōng公děng等dà大mó模xíng型chǎng厂shāng商cóng从9yuè月qǐ起lù陆xù续zài在tiān天māo猫kāi开shè设guān官fāng方qí旗jiàn舰diàn店，tiān天māo猫suí随hòu后shàng上xiàn线le了míng名wéi为"AIkōng空jiān间zhàn站"de的Tokenchōng充zhí值zhuān专qū区。10yuè月15rì日wǎn晚，tiān天māo猫zhào召kāi开fā发bù布huì会，zhèng正shì式xuān宣bù布AIfú服wù务shǒu首cì次quán全miàn面jiā加rù入"shuāng双11"，xiāo消fèi费zhě者kě可yǐ以tí提qián前"dùn囤Token"。
The trend had already begun to emerge in September. According to 21st Century Business Herald, large-model makers such as Zhipu and Qwen Office started opening official flagship stores on Tmall from September onward, after which Tmall launched a Token top-up zone called the "AI Space Station." On the evening of October 15, Tmall held a press conference formally announcing that AI services were joining Double 11 in full for the first time, letting consumers stock up on tokens in advance.
Эта тенденция начала проявляться ещё в сентябре. Как сообщает издание 21st Century Business Herald, с сентября производители больших языковых моделей, такие как Zhipu и Qwen Office, начали открывать официальные флагманские магазины на Tmall, после чего платформа запустила зону пополнения токенов под названием «AI-космическая станция». Вечером 15 октября Tmall провёл пресс-конференцию, официально объявив, что AI-сервисы впервые полноценно участвуют в «Дне холостяков» и покупатели могут заранее закупаться токенами.
tiān天māo猫shì事yè业bù部zǒng总cái裁liú刘bó博（huā花míng名"jiā家luò洛"）bǎ把Tokenzǔ组hé合bāo包bǐ比zuò作měi美zhuāng妆tào套zhuāng装："jiù就xiàng像nǚ女shēng生zài在shuāng双11mǎi买měi美zhuāng妆tào套zhuāng装yī一yàng样。"bào报dào道xiǎn显shì示，zhè这xiē些zǔ组hé合bāo包yǐ以yuè月kǎ卡、jì季kǎ卡、nián年kǎ卡de的xíng形shì式chū出shòu售，bìng并fēn分chéng成"xué学xí习zhuāng装""jiā家tíng庭zhuāng装""yī一rén人gōng工zuò作shì室zhuāng装"děng等bù不tóng同tào套cān餐，zhǔ主yào要miàn面xiàng向yǒu有míng明què确AIshǐ使yòng用xū需qiú求de的gè个rén人hé和sān三rén人yǐ以nèi内de的xiǎo小tuán团duì队，ér而bú不shi是suǒ所yǒu有xiāo消fèi费zhě者。qiān千wèn问bàn办gōng公CEOchén陈yǔ宇sēn森zé则biǎo表shì示，rén人hé和AIde的fēn分gōng工zhèng正zài在gǎi改biàn变：AIxiān先chǔ处lǐ理xìn信xī息、lǐ理qīng清wèn问tí题，zhǐ只yǒu有xū需yào要rén人zuò做jué决dìng定de的bù部fen分cái才jiāo交gěi给rén人。tiān天māo猫3Cshù数mǎ码zǒng总jīng经lǐ理chéng承yuān渊yù预cè测，wèi未lái来gòu购mǎi买Tokenhuì会xiàng像jiāo交shuǐ水diàn电fèi费yī一yàng样jiǎn简dān单。
Liu Bo, president of Tmall's business unit (who goes by the nickname "Jialuo"), compared the Token bundles to cosmetics sets: "It's just like how girls buy makeup sets during Double 11." Reports show the bundles are sold as monthly, seasonal and annual cards, split into packages such as a "study" set, a "family" set and a "one-person studio" set, aimed mainly at individuals with clear AI needs and small teams of three or fewer, rather than all consumers. Chen Yusen, CEO of Qwen Office, said the division of labor between humans and AI is shifting: AI handles and clarifies information first, and only the parts that require a human decision are passed on to people. Cheng Yuan, general manager of Tmall's 3C digital devices unit, predicted that buying tokens will eventually be as simple as paying a utility bill.
Президент бизнес-подразделения Tmall Лю Бо (известный под псевдонимом «Цзяло») сравнил наборы токенов с косметическими комплектами: «Это как когда девушки покупают набор косметики на «Дне холостяков»». По данным СМИ, наборы продаются в виде месячных, квартальных и годовых карт и делятся на пакеты «для учёбы», «для семьи» и «для соло-студии», и предназначены в основном не для всех покупателей, а для людей с чёткой потребностью в ИИ и небольших команд до трёх человек. Генеральный директор Qwen Office Чэнь Юйсэнь отметил, что меняется само распределение задач между человеком и ИИ: сначала ИИ обрабатывает информацию и формулирует суть вопроса, и только то, что требует решения человека, передаётся ему. Генеральный директор подразделения цифровой электроники Tmall Чэн Юань предположил, что в будущем покупать токены будет так же просто, как платить за коммунальные услуги.
yǔ与tiān天māo猫bù不tóng同，jīng京dōng东méi没yǒu有zhí直jiē接mài卖Tokentào套cān餐，ér而shì是bǎ把AIgēng更shēn深dì地qiàn嵌rù入le了gòu购wù物hé和wù物liú流huán环jié节。jù据xīn新jīng京bào报bèi贝ké壳cái财jīng经bào报dào道，jīng京dōng东shàng上xiàn线le了AIgòu购wù物zhù助shǒu手"dōng东dōng东"、shì视pín频gòu购wù物shù数zì字rén人yìng应yòng用JoyAI，yǐ以jí及wù物liú流dà大mó模xíng型"chāo超nǎo脑"3.0——zhè这tào套xì系tǒng统yù预cè测kuài快dì递bāo包guǒ裹lù路xiàn线de的zhǔn准què确lǜ率chāo超guò过94.2%，AItuī推jiàn荐de的pèi配sòng送lù路jìng径cǎi采nà纳lǜ率chāo超guò过90.2%，pèi配hé合jīng京dōng东jù具shēn身zhì智néng能jī机xiè械bì臂"yì异láng狼"，bāo包guǒ裹quán全chéng程gēn跟zōng踪zhǔn准què确lǜ率dá达dào到99.9%。mù目qián前，chāo超guò过9wàn万shāng商jiā家zài在zhí直bō播zhōng中shǐ使yòng用AIshù数zì字rén人。
Unlike Tmall, JD.com is not directly selling Token bundles, but instead embedding AI more deeply into shopping and logistics. According to The Beijing News' Beike Finance, JD has rolled out an AI shopping assistant called "Dongdong," a video-shopping avatar app called JoyAI, and a logistics large model called "Super Brain" 3.0 — a system whose accuracy in predicting delivery routes exceeds 94.2%, whose AI-recommended delivery routes are adopted more than 90.2% of the time, and which, paired with JD's embodied-AI robotic arm "Yilang," tracks packages end to end with 99.9% accuracy. More than 90,000 merchants are currently using AI avatars in livestreams.
В отличие от Tmall, JD.com не продаёт наборы токенов напрямую, а глубже встраивает ИИ в процессы покупок и логистики. Как сообщает The Beijing News (Beike Finance), JD запустил AI-помощника по покупкам «Дундун», приложение для видео-шопинга с цифровым аватаром JoyAI, а также логистическую большую модель «Чаонао» («Супермозг») 3.0 — эта система прогнозирует маршруты доставки посылок с точностью более 94,2%, маршруты доставки, рекомендованные ИИ, принимаются к использованию более чем в 90,2% случаев, а в сочетании с роботизированной рукой «Илан», оснащённой воплощённым ИИ, точность сквозного отслеживания посылок достигает 99,9%. Сейчас более 90 000 продавцов используют AI-аватары в прямых эфирах.
jīng京dōng东jí集tuán团CEOxǔ许rǎn冉biǎo表shì示，dà大cù促qī期jiān间huì会jì继xù续jiā加dà大tóu投rù入，yòng用gèng更gāo高xiào效de的AIgōng工jù具bāng帮shāng商jiā家zuò做shēng生yì意。jù据cái财jīng经píng平tái台gé格lóng隆huì汇yuán援yǐn引de的jīng京dōng东shù数jù据，jié截zhì至10yuè月19rì日，jīng京dōng东"11.11"dà大cù促shǒu首zhōu周fú服wù务lèi类dìng订dān单liàng量tóng同bǐ比zēng增zhǎng长chāo超guò过130%，1098gè个shí实wù物shāng商pǐn品pǐn品lèi类de的xiāo销shòu售é额tóng同bǐ比zēng增zhǎng长chāo超guò过yí一bèi倍。dǒu抖yīn音fāng方miàn面zé则wèi为shāng商jiā家miǎn免fèi费kāi开fàng放le了"luó罗pán盘AIwèn问shù数"shù数jù据zhù助shǒu手hé和"fēi飞gē鸽zhì智néng能kè客fú服"děng等gōng工jù具。
Xu Ran, CEO of JD.com, said the company would keep increasing investment during the promotion to help merchants run their businesses with more efficient AI tools. According to JD figures cited by the financial platform Gelonghui, as of October 19, order volume in service categories during the first week of JD's "11.11" promotion was up more than 130% year over year, while sales across 1,098 physical-goods categories more than doubled. Douyin, for its part, opened tools such as its "Compass AI Data Query" assistant and "Feige" AI customer service for free to merchants.
Генеральный директор JD.com Сюй Жань заявила, что компания продолжит увеличивать инвестиции во время распродажи, чтобы помогать продавцам вести бизнес с помощью более эффективных AI-инструментов. По данным JD, на которые ссылается финансовая платформа Gelonghui, по состоянию на 19 октября объём заказов в категории услуг за первую неделю распродажи «11.11» вырос более чем на 130% в годовом выражении, а продажи в 1098 категориях физических товаров выросли более чем вдвое. Платформа Douyin, со своей стороны, бесплатно открыла продавцам такие инструменты, как ассистент аналитики данных «Компас» и AI-поддержку клиентов «Фэйгэ».
bù不guò过，Tokenzhè这lèi类AIshāng商pǐn品néng能fǒu否chéng成wéi为zhēn真zhèng正néng能zhuàn赚qián钱de的shēng生yì意，mù目qián前hái还méi没yǒu有dá答àn案。jù据wǎng网yì易qí旗xià下shí时dài代cái财jīng经bào报dào道，tiān天māo猫fāng方miàn面yě也chéng承rèn认，Tokenpǐn品lèi类néng能fǒu否dài带lái来shí实jì际chéng成jiāo交、xiāo消fèi费zhě者shì是fǒu否huì会chí持xù续fù复gòu购，"réng仍xū需cóng从shí实jì际chéng成jiāo交hé和hòu后xù续fù复gòu购zhōng中jiē揭xiǎo晓"。bǎi百lián联zī咨xún询chuàng创shǐ始rén人zhuāng庄shuài帅rèn认wéi为，jīn今nián年gè各píng平tái台yǐ已jīng经bù不zài再bǎ把chéng成jiāo交zǒng总é额（GMV）dàng当zuò作shǒu首yào要mù目biāo标，AIgōng工jù具de的shǐ使yòng用lǜ率hé和néng能fǒu否ràng让xiāo消fèi费zhě者zhēn真zhèng正fù付fèi费，cái才shì是jīn今nián年"shuāng双11"zhēn真zhèng正bèi被guān观chá察de的zhǐ指biāo标。
Whether Token-style AI products can become a genuinely profitable business, however, remains unanswered for now. According to Time Finance, a NetEase outlet, Tmall itself has acknowledged that whether the Token category drives real transactions and repeat purchases "still has to be revealed by actual sales and subsequent repeat buying." Zhuang Shuai, founder of the consultancy Bailian, argues that platforms have stopped treating total transaction value (GMV) as their top goal this year — instead, the real metrics being watched this Double 11 are how widely AI tools are adopted and whether they can get consumers to actually pay.
Однако сможет ли этот новый вид AI-товаров, подобных токенам, стать по-настоящему прибыльным бизнесом, пока неизвестно. Как сообщает издание Time Finance (принадлежит NetEase), в самом Tmall признают, что принесёт ли категория токенов реальные продажи и повторные покупки, «ещё предстоит выяснить по фактическим продажам и последующим повторным покупкам». Основатель консалтинговой компании Bailian Чжуан Шуай считает, что в этом году платформы перестали ставить общий объём продаж (GMV) на первое место — настоящими показателями, за которыми в этот «День холостяков» действительно следят, стали уровень использования AI-инструментов и то, готовы ли покупатели реально платить за них.
Discussion · 0
It’s quiet in here… suspiciously quiet. Say something 👀